À quoi ressemble l'entreprise de demain ?

Imaginez une entreprise où les collaborateurs travaillent de manière autonome, où la technologie est au service de l’humain et où l’innovation est constamment encouragée. Cela pourrait être l’entreprise de demain ! Vous êtes curieux de voir comment l’entreprise de demain pourrait être organisée ? Le livre Reinventing Organizations : Vers des communautés de travail inspirées (Laloux, 2015) de Frédéric Laloux vous donne un aperçu des structures organisationnelles innovantes et durables adoptées par des entreprises à travers le monde.

Dans la suite de notre article, nous vous présenterons les principales tendances qui vont façonner l’entreprise de demain et les avantages de passer à une structure organisationnelle plus flexible et inclusive. Nous vous partagerons également des exemples concrets d’entreprises qui ont réussi à mettre en place de nouvelles pratiques et à innover grâce à des approches inspirées de Reinventing Organizations. Enfin, nous vous donnerons des conseils pratico-pratiques pour vous aider à entamer cette transformation au sein de votre propre entreprise. Alors, si vous êtes prêt à imaginer de nouvelles façons de travailler et de diriger une entreprise, restez avec nous pour en savoir plus sur l’entreprise de demain !

Reinventing Organizations

Ce livre, écrit par Frédéric Laloux, explore les différentes approches du leadership et du management et leur évolution dans le temps. Le livre suggère que de nouvelles formes d’organisations, basées sur des valeurs de confiance, d’authenticité et de responsabilité, pourraient être plus efficaces et plus adaptables que les modèles traditionnels. Il s’appuie sur des études de cas de différentes entreprises qui ont adopté ces approches pour démontrer comment elles ont réussi à obtenir de meilleurs résultats. Selon lui, ces entreprises ont réussi à atteindre un haut niveau de performance tout en offrant un cadre de travail plus sécurisant et épanouissant pour leurs employés.

L’auteur y décrit trois avancées importantes qui caractérisent son modèle d’organisation plus agile et humain : l’autogouvernance, la plénitude et la raison d’être évolutive. Voici un aperçu de chacune de ces avancées:

  1. L’autogouvernance : Ces entreprises mettent l’accent sur l’autonomie et la responsabilité des employés. Elles ont souvent un système de cercles dans lequel chaque employé est membre et est responsable de prendre des décisions pour un domaine précis de l’entreprise. Cette approche permet aux employés d’être proactif et de contribuer à la direction de l’entreprise, ce qui peut améliorer la motivation et la productivité.
  2. La plénitude: Selon l’auteur, ces entreprises sont axées sur l’accomplissement personnel et professionnel des employés. Elles encouragent les employés à grandir sur ces deux aspects et offrent un soutien financier pour cela. Cette approche peut améliorer la satisfaction et la rétention des employés.
  3. La raison d’être évolutive : Les entreprises ont une raison d’être (purpose) forte et authentique qui guide leur mission et leurs actions. Cette raison d’être est souvent évolutive et peut évoluer au fil du temps pour s’adapter aux changements de l’environnement. Cette approche peut aider l’entreprise à rester en phase avec ses valeurs et à réagir plus rapidement aux changements.

Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour l’entreprise de demain ? Comment peut-elle devenir plus humaine et plus agile ?

Les enjeux

Tout d’abord, il est important de comprendre que ces deux aspects sont étroitement liés. L’agilité ne peut être atteinte sans une culture d’entreprise basée sur la confiance et le respect. Les employés doivent être libres de prendre des décisions et de s’exprimer sans crainte de représailles. Cela signifie également que les hiérarchies doivent être remises en question et que les employés doivent être impliqués dans la prise de décision. 

Pour devenir plus humaine, l’entreprise de demain doit veiller à ce que les besoins et les aspirations de ses employés soient pris en compte. Cela peut se faire en proposant des horaires de travail flexibles, en offrant des opportunités de développement de carrière et en créant un environnement de travail agréable.

L’un des grands enjeux de l’entreprise de demain sera également la gestion de la technologie. Avec l’avènement de l’intelligence artificielle et de la robotisation, il est important de trouver un équilibre entre l’automatisation de certaines tâches et la préservation des emplois humains. L’entreprise de demain devra donc être en mesure de s’adapter aux évolutions technologiques et de trouver des moyens innovants d’intégrer ces nouvelles technologies de manière bénéfique pour tous. Pour y parvenir, il est essentiel de mettre en place des processus de travail flexibles et de favoriser la collaboration entre les différents départements de l’entreprise.

Ensuite, l’entreprise de demain sera certainement caractérisée par une plus grande autonomie et une plus grande responsabilisation des collaborateurs. Plutôt que de suivre un modèle hiérarchique traditionnel, les entreprises innovantes mettent en place des structures plus horizontales et agiles, dans lesquelles chacun a la possibilité de s’exprimer et de prendre des initiatives. Cette approche permet de favoriser la créativité et l’innovation, et de donner plus de sens au travail de chacun.

Enfin, l’entreprise de demain devra être capable de s’adapter aux changements extérieurs et de tenir compte de l’impact de ses activités sur la société et l’environnement. Cela passe par la mise en place de pratiques responsables et durables, mais aussi de veiller à ce que les valeurs de l’entreprise soient alignées avec celles de ses collaborateurs et de ses clients.

En résumé, pour devenir plus humaine et plus agile, l’entreprise de demain doit mettre en place une culture de confiance et de respect, être capable de s’adapter rapidement aux changements et s’assurer que les besoins de ses employés soient pris en compte.

L’exemple de l’entreprise Morning Star

Morning Star est une entreprise qui a été fondée dans les années 1990 et qui a connu beaucoup de succès grâce à son approche de gestion basée sur l’autonomie et la responsabilisation de ses employés. Selon le livre Reinventing Organizations, Morning Star a créé un système de gestion appelé « liberté, responsabilité, équité » dans lequel chaque employé dispose d’un large pouvoir de décision et est responsable des résultats de son travail. Cette approche a permis à l’entreprise de se développer rapidement et de devenir l’un des principaux producteurs de tomates en conserve dans le monde.

Malgré son succès, Morning Star a connu des difficultés au cours des années et a dû faire face à de nombreux défis, notamment la concurrence croissante et les fluctuations du marché. Cependant, grâce à sa culture d’entreprise solide et à sa structure de gestion innovante, l’entreprise a réussi à surmonter ces difficultés et à continuer à prospérer.

Cette réussite est due notamment à la mise en place d’un nouveau système de gestion par des cercles. Voici ci-dessous comment ils s’y sont pris :

  1. Ils ont commencé par former une équipe de leaders qui comprenaient et croyaient en les principes de ce modèle organisationnel, qui met l’accent sur l’autonomie, la responsabilité et la confiance ;
  2. Ils ont créé un cercle de transition pour aider l’entreprise à passer du modèle traditionnel de gestion à la nouvelle approche basée sur les cercles. Ce cercle était responsable de développer et de mettre en place les nouvelles règles et processus nécessaires pour que l’entreprise fonctionne de manière autonome ;
  3. Ils ont créé des cercles autour de différentes fonctions de l’entreprise, comme le développement de produits, la production, les finances et les ressources humaines. Chaque cercle était responsable de prendre des décisions pour son domaine et de travailler avec les autres cercles pour atteindre les objectifs de l’entreprise ;
  4. Ils ont établi des processus pour gérer les conflits et les décisions difficiles, et ont mis en place un système de mentorat pour aider les employés à grandir personnellement et professionnellement ;
  5. Ils ont continué à ajuster et à améliorer leur système de cercles au fil du temps pour s’assurer que celui-ci fonctionnait efficacement et qu’il était adapté aux besoins de l’entreprise.

Il a fallu du temps et l’engagement de tous pour mettre en place ce système de cercles, mais selon l’auteur, cela en a valu la peine car l’entreprise a réussi à atteindre de meilleurs résultats en termes de productivité, de qualité et de satisfaction des employés. En résumé, l’histoire de Morning Star est celle d’une entreprise qui a su créer une culture de travail unique et une structure de gestion innovante pour devenir un leader dans son secteur d’activité, tout en faisant face à des défis et à des changements constants.

Quelques conseils pratiques

Pour vous aider à entamer cette transformation au sein de votre propre entreprise, voici quelques conseils pratiques :

  • Prenez le temps de réfléchir à votre vision et à vos valeurs, et assurez-vous que toutes les décisions que vous prenez sont en accord avec elles ;
  • Encouragez l’innovation et la prise de risques, en donnant la possibilité à vos collaborateurs de proposer de nouvelles idées et de les mettre en œuvre ;
  • Favorisez la collaboration et l’esprit d’équipe en créant des espaces de travail ouverts et en organisant des événements pour encourager les échanges entre les différents départements ;
  • Encouragez la formation continue et l’apprentissage tout au long de la vie, pour permettre à vos collaborateurs de développer de nouvelles compétences et de s’adapter aux changements ;
  • Mettez en place des pratiques responsables et durables, en veillant à réduire votre impact environnemental et en étant attentif aux besoins de votre communauté.

En conclusion, l’entreprise de demain sera sans doute très différente de celle que nous connaissons aujourd’hui. Mais en suivant les tendances et en adoptant de nouvelles pratiques inspirées de Reinventing Organizations, vous pouvez aider votre entreprise à se préparer à l’avenir et à créer un environnement de travail plus humain, plus agile et plus durable. N’hésitez pas à explorer ces idées et à vous lancer dans cette aventure ! Peut-être vous faudra-t-il débrancher la prise…pour remettre l’humain au centre ?

Jehan Laliberté

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