La thématique intergénérationnelle en entreprise : sujet au centre des préoccupations de nombreuses entreprises pour trouver l’équilibre entre expérience et expertise de plusieurs années et nouvelle génération sur le marché du travail. 

Les défis actuels et pourquoi on en parle autant

Avant d’aller plus loin, il faut d’ores et déjà poser les bases de cette thématique en explicitant la définition de “l’intergénérationnel”. Cela représente toutes les interactions, partages et échanges entre personnes de générations différentes. Dans cet article, il s’agit principalement de se concentrer sur les interactions dans un cadre professionnel même si celles-ci peuvent tout à fait être transposées à la vie personnelle.

Justement, pourquoi cette thématique fait partie des problématiques dans le monde des entreprises aujourd’hui ? Notamment car les générations (x, y et z) qui sont sur le marché du travail depuis de nombreuses années, celles qui le sont depuis 5-10 ans et celles qui vont y entrer dans quelque temps, ont des aspirations et des mentalités souvent diamétralement opposées. Le challenge est donc de trouver le bon équilibre pour répondre à un objectif commun en prenant en compte chaque individualité et ses attentes. 

Les plus-values de l’intergénérationnel en entreprise

Même si les différences d’âge peuvent être un frein à la collaboration en entreprise pour de nombreuses personnes, la meilleure stratégie à adopter est surtout d’en faire une réelle force et ceci pour plusieurs raisons.

Premièrement, la force d’une entreprise est représentée par les personnes qui y travaillent. Et si l’on caricature, dans ces profils, l’on trouve les personnes plus “âgées” et expérimentées. Elles connaissent leur métier depuis de nombreuses années, ont leur expertise et connaissent tous les rouages du secteur et de l’entreprise. Puis, il y a les “petits jeunes”, engagés depuis peu et très motivés à tout révolutionner parce qu’ils ont vu ça à l’école et qu’ils y croient dur comme fer. Ça c’était pour la caricature mais qui finalement, n’est pas si éloignée de la réalité.

C’est spécifiquement dans ce contexte que la plus grande plus-value des relations intergénérationnelles en entreprise intervient : la complémentarité des compétences et des expériences passées. Terminé les collaborateurs qui travaillent chacun de leur côté sans ne rien partager des savoirs pratiques ou théoriques. Ces deux mondes doivent collaborer, se challenger et travailler main dans la main pour amener le meilleur des deux mondes à la cause qu’ils servent.

Deuxièmement, pour beaucoup d’entreprises, avoir des équipes de générations différentes représente un réel avantage concurrentiel. En effet, cette dernière aura toutes les clés pour penser l’avenir au mieux. Elle pourra capitaliser tant sur l’expérience et l’expertise du terrain que sur l’innovation et le mindset “out of the box”. Pour rappel, ces compétences ne sont pas forcément toujours cantonnées dans l’ordre “ancien-nouveau”.

Troisièmement, c’est l’occasion de réinventer son management et de développer ses compétences pour accompagner au mieux les membres d’une équipe à cohabiter ensemble. Pour ce faire, plusieurs pistes d’action sont essentielles à garder à l’esprit : 

• Lutter contre les stéréotypes des générations pour construire sa propre réalité dans l’entreprise
• Favoriser le transfert de compétences et connaissances pour fertiliser l’entreprise 
• Encourager la collaboration, l’autonomie et la proactivité de chacun 
• Écouter les besoins et attentes individuels et mettre en place des méthodes et outils de travail adaptés à l’équipe

Dernière piste, pensez également au rôle de coach-mentor, qu’il soit adopté en mode “ancien-nouveau” ou vice-versa. L’essentiel est de mettre en place une systématique d’entraide. Cela permet de valoriser l’individu tout en lui permettant de créer de nouveaux liens dans l’équipe. 

Attention à l’effet inverse ! En effet, laisser la gestion intergénérationnelle de côté c’est potentiellement se heurter à la sensibilité de chacun et donc in fine de braquer les individus. En quittant une entreprise ou une équipe, ces derniers partiront également avec tous leurs savoirs et leur expérience. Ce qui serait une perte incommensurable de richesse pour l’entreprise. Il est donc essentiel de créer le cadre propice au partage des expériences et à la valorisation du collaborateurs toute génération confondue. 

Comment on fait chez Unplugged ?

Justement chez Unplugged, on ne perçoit pas les jeunes et les anciens comme deux mondes distincts. On préfère reconnaître la complémentarité des compétences et des connaissances de chacun et on est plus que convaincus que ça fonctionne autant en théorie qu’en pratique puisque notre équipe en est la preuve. En effet, suite à notre parcours à la Business Team Academy de la HES-SO Valais-Wallis, nos anciens coachs sont devenus nos partenaires actuels.

C’est cette fusion des générations qui fait la force de notre équipe. Chez nous, ce sont des jeunes qui savent et des vieux qui peuvent qui font la force de l’équipe et permettent d’apporter le meilleur des deux mondes. 

En conclusion, il n’y a pas de recette miracle pour gérer le challenge que représente la thématique intergénérationnelle en entreprise, l’essentiel est surtout basé sur trois mots clés : coconstruction, valorisation de l’individu et transmission.